Clientes de energía solar: ¡es momento de la rectificación!

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Abril es la época del año en que los clientes de energía solar de San José Clean Energy (SJCE) rectificarán sus saldos con SJCE para el año. Si consumió más electricidad de la que generaron sus paneles, verá un cargo en mayo o junio. Si consumió menos electricidad de la que generaron sus paneles, obtendrá un crédito en la factura o un cheque en mayo o junio.

Está recibiendo energía más limpia

SJCE es el proveedor local de electricidad sin fines de lucro de San José gestionado por la Ciudad de San José. Juntos, SJCE y PG&E le prestan su servicio de electricidad. SJCE genera su electricidad a partir de fuentes limpias. Esto incluye el consumo no cubierto por sus paneles.

No se le está cobrando el doble. Siempre ha pagado por la generación y el suministro. PG&E le suministra electricidad a través de sus postes y cables. SJCE reemplaza lo que le hubiera pagado a PG&E por concepto de generación. Para su comodidad, su factura mensual de PG&E incluye los cargos de SJCE. Recibirá cargos por rectificación por separado de PG&E.

¿Qué es rectificación?

PG&E envía estados de cuenta mensuales a los clientes de energía solar de SJCE que muestran un saldo actualizado de la electricidad consumida y generada (consulte la sección “Details of San José Clean Energy Electric Generation Charges” [Detalles de los cargos por generación de electricidad de San José Clean Energy] de su factura). Esto NO es una factura. En cambio, cada mes de abril liquidamos los 12 meses anteriores de cargos y créditos de SJCE. Facturamos a los clientes de energía solar que consumen más electricidad de la que generan sus paneles, y enviamos dinero a los clientes de energía solar que generaron más electricidad de la que consumieron. Este proceso que se lleva a cabo una vez al año se llama rectificación.

Dado que tanto SJCE como PG&E le prestan su servicio de electricidad, usted tiene dos fechas de rectificación: una con SJCE para generación de electricidad y otra con PG&E para suministro de electricidad.

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¿Qué puedo esperar al final de mi período de rectificación con SJCE?

Rectificación por generación SJCE

  • Usted se someterá a rectificación respecto a los cargos por generación de SJCE cada mes de abril. Si consume más electricidad de la que generan sus paneles, verá un cargo en su factura de mayo o junio. Si genera más electricidad de la que necesita, recibirá un crédito en la factura o un cheque en mayo o junio.
  • Los cargos por rectificación se indican en la sección “Details of San José Clean Energy Charges” [Detalles de los cargos de San José Clean Energy] de su factura.

Rectificación por suministro de PG&E

  • Si ya tenía energía solar cuando fue inscrito en SJCE, su rectificación de PG&E tiene lugar durante el mes de su inscripción en SJCE. Inscribimos clientes con energía solar en azoteas en nuestro servicio de generación en cuatro fases en 2020-2021.
  • Inscribimos clientes sin energía solar en febrero de 2019. Si instaló energía solar después de inscribirse en SJCE, su rectificación de PG&E es el mes en que su sistema comenzó a operar.
  • Para obtener más información sobre nuestra inscripción, visite nuestra página de Rooftop Solar [Energía solar en azoteas] o llame al Servicio al Cliente al 833-432-2454.
  • Los cargos por rectificación de PG&E se indican en la sección “Details of PG&E Charges” [Detalles de los cargos de PG&E] de su factura.

IMPORTANTE

De conformidad con nuestros términos y condiciones del Programa de Medición de Energía Neta (NEM), los clientes deben tener 10 o más meses de historial de facturación antes de que se sometan a rectificación. Por lo tanto, es posible que algunos clientes vean más de 12 meses de cargos por rectificación de SJCE. Esta política permite que los nuevos clientes de energía solar se beneficien de su Programa NEM tanto durante los meses de verano, cuando a menudo se generan créditos en exceso, como durante los meses de invierno, cuando los créditos suelen agotarse. Sin embargo, si desea evitar más de 12 meses de cargos por rectificación, puede solicitar la rectificación con menos de 10 meses de servicio mediante nuestro formulario en línea o llamando al 833-453 -2454. Esta solicitud debe efectuarse antes del último día hábil del mes de marzo previo a la rectificación de abril.

¿Tengo otras opciones de facturación?

De forma predeterminada, los clientes de energía solar residencial reciben un estado de cuenta mensual y solo se les factura anualmente en su rectificación. También ofrecemos la opción de facturación mensual. Esta opción puede beneficiar a los clientes que no desean una sola factura anual grande y a los clientes que tendrán más de 12 meses de cargos por rectificación.

Comuníquese con Servicio al Cliente en info@sanjosecleanenergy.org o llame al (833) 432-2454 si desea inscribirse en la facturación mensual. La facturación mensual solo aplicará a sus cargos por generación de SJCE. Seguirá recibiendo cargos anuales por rectificación de PG&E respecto al suministro.

¿Qué pasa si soy un generador neto?

Si sus paneles generaron más electricidad de la que consumió, recibirá un reembolso. Si el monto es inferior a $100, recibirá un crédito en su factura de mayo o junio. Si el monto es de $100 o mayor, recibirá un cheque por correo en mayo o junio. La tasa de compensación por excedente neto de SJCE es un 25 % más alta que la de PG&E. ¡Nos complace brindar este beneficio adicional!

Elija energía 100 % renovable

Gracias por instalar energía solar, ayudar a limpiar nuestro aire y combatir el cambio climático. Puede llevar su compromiso con la energía limpia al siguiente nivel inscribiéndose en nuestro servicio TotalGreen en cualquier momento. Cuando extraiga energía de la red eléctrica, recibirá energía 100 % renovable por $0.01/kWh adicionales, menos de $3 por mes para la mayoría de los clientes de energía solar. Visite SanJoseCleanEnergy.org/totalgreen-es o llame al (833) 432-2454 para inscribirse hoy mismo.

¡Estamos aquí para ayudarle! Comuníquese con nosotros si tiene preguntas en info@sanjosecleanenergy.org o llame al (833) 432-2454.

Visite nuestra página de Rooftop Solar [Energía solar en azoteas] para obtener más información y suscríbase a nuestro boletín informativo NEM.