APLICABILIDAD

El 21 de junio de 2018, la Comisión de Servicios Públicos de California aprobó la Decisión Alterna (“D.”)18-06-027 por medio de la cual se adoptan alternativas para promover la generación distribuida de energía solar en comunidades desfavorecidas. Esta decisión adoptó tres programas nuevos con el fin de promover la instalación de generación renovable para clientes residenciales en comunidades desfavorecidas (DAC), según lo ordenado por la Legislatura de California en el Proyecto de Ley de la Asamblea (AB) 327 (Perea), Stats. 2013, capítulo 611. De conformidad con D.18-06-027, los agregadores de opciones comunitarias (CCA) pueden desarrollar e implementar su propio Programa de Tarifas Ecológicas para Comunidades Desfavorecidas (DAC-GT) y Programa de Tarifas Ecológicas de Energía Solar Comunitaria (CS-GT).

Acceso Solar es el Programa DAC-GT de San José Clean Energy (SJCE). Acceso Solar ofrece a los clientes residenciales que califican por ingresos de SJCE y que viven en DAC un 20 % de descuento en sus facturas de electricidad. Los clientes reciben 100 % de electricidad solar. El programa está disponible para los clientes residenciales de SJCE que cumplan con dos criterios: (a) viven en DAC y (b) están inscritos en el Programa de Tarifas Alternas de Electricidad de California (CARE) o en el Programa de Asistencia de Tarifas Eléctricas Familiares (FERA). Las DAC se definen como las áreas de puntuación del 25 % superior de CalEnviroScreen 3.0.

SJCE verificará la elegibilidad del cliente con base en la dirección de la cuenta de servicio y el estado de inscripción en CARE/FERA. Si un cliente califica para los programas CARE o FERA, pero no está inscrito actualmente, se le animará a inscribirse en los programas CARE/FERA mediante el proceso de inscripción existente de PG&E. Una vez que se ha establecido la elegibilidad de un cliente para CARE/FERA, SJCE inscribirá al cliente en el programa.

Los clientes pueden permanecer en el programa a perpetuidad, siempre que cumplan con los requisitos de elegibilidad definidos anteriormente. A los clientes que no sean elegibles para CARE o FERA se les cancelará la inscripción al programa. Un cliente puede transferir el servicio eléctrico a una nueva ubicación y permanecer inscrito en el programa de Acceso Solar, siempre que el cliente continúe viviendo en una DAC y continúe cumpliendo con todos los demás requisitos de elegibilidad.

INSCRIPCIÓN

Los clientes interesados en inscribirse en el programa deben completar la solicitud en línea o devolver la tarjeta de respuesta comercial enviada a los clientes elegibles antes del 6 de noviembre de 2021.

Luego, SJCE revisará las solicitudes para confirmar la elegibilidad del cliente y crear un grupo de solicitantes elegibles. SJCE seleccionará al azar a clientes de ese grupo para inscribirse en el programa hasta que las suscripciones de los clientes alcancen la capacidad del programa (1.736 megavatios (MW)).

Una vez que se alcance la capacidad, los clientes se colocarán en una lista de espera. SJCE agregará a los clientes que presenten su solicitud antes del 6 de noviembre de 2021 pero que no fueron seleccionados al azar para unirse al programa a una lista de espera.  Cuando se abra un cupo en el programa, SJCE seleccionará al azar a los clientes en la lista de espera para la inscripción.

SJCE agregará a los clientes que presenten su solicitud después del 6 de noviembre de 2021 a una segunda lista de espera en el orden en que se recibió su solicitud. Una vez que el primer grupo de clientes en la lista de espera se haya agregado al programa, esta segunda lista de espera se utilizará para llenar los cupos futuros por orden de recepción.

Los clientes recibirán un correo electrónico o una carta indicando su estado de inscripción (es decir, inscrito, colocado en la lista de espera o no elegible). La mención de la inscripción de un cliente en su factura tomará de uno a dos ciclos de facturación, dependiendo de qué tan cerca de la fecha de lectura del medidor un cliente se postuló al programa.

FACTURACIÓN

No cambiarán la forma en que se le factura ni cómo paga su factura. Continuará recibiendo una sola factura mensual de PG&E que incluye todos los cargos relacionados con la electricidad. PG&E reenvía los pagos por generación eléctrica a SJCE. PG&E continuará cobrando por transmisión, distribución, programas de bienes públicos y otros cargos que no sean de generación a las mismas tarifas que cobra a los clientes que no reciben el servicio de SJCE.

Los clientes inscritos en el programa verán un descuento del 20 % en los cargos de generación, transmisión y suministro de electricidad como partida individual en la página de su factura de SJCE.

TARIFAS

Las tarifas de generación eléctrica de SJCE se administran con la intención de brindar electricidad limpia a tarifas competitivas. Cualquier cambio en las tarifas se adoptará en las reuniones públicas debidamente notificadas del Concejo de San José. PG&E cobra a los clientes un ajuste por indiferencia de cargo de energía (PCIA) mensual y actúa como un agente de cobranza para el recargo de tarifa de franquicia, que paga el derecho de PG&E a usar las calles públicas para brindar servicio eléctrico a su hogar o negocio. Comuníquese con PG&E para obtener más información sobre estos cargos. SJCE ya ha tenido en cuenta estos cargos adicionales al calcular las tarifas competitivas. Consulte las tarifas de SJCE en línea en SanJoseCleanEnergy.org o llame al 833-432-2454 para obtener más información. Estas tarifas y comparaciones de costos pueden cambiar con el tiempo.

CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN

Puede solicitar la cancelación de la inscripción al programa en cualquier momento llamando al 833-432-2454. Tenga a la mano la información de su cuenta de PG&E para procesar su solicitud. No se cobra ninguna tarifa por cancelar la inscripción.

EXCLUSIÓN VOLUNTARIA

Puede solicitar la exclusión voluntaria del servicio de generación eléctrica de SJCE llamando al 833-432-2454. Si opta por no recibir el servicio de SJCE, será eliminado del Programa de Acceso Solar y dejará de recibir el 20 % de descuento. Tenga a la mano la información de su cuenta de PG&E para procesar su solicitud de exclusión voluntaria. No se cobra ninguna tarifa por exclusión voluntaria. Tenga en cuenta que si se decide por la exclusión voluntaria y vuelve a PG&E, no tendrá la opción de volver a SJCE por un año completo y estará sujeto a los términos y condiciones de servicio de PG&E. Además, PG&E exige que los clientes de SJCE utilicen una de las siguientes opciones para volver al servicio de generación de PG&E. Opción 1: volver al servicio de generación de PG&E al final de su ciclo de facturación actual con la tarifa de transición de PG&E por un período de seis meses y tarifas estándar a partir de entonces; u opción 2: volver al servicio de generación de PG&E después de una notificación de seis meses con las tarifas estándar de PG&E. Para obtener más información sobre los términos y condiciones de PG&E, visite www.pge.com/cca. Las cuentas se transferirán el día en que se lea el medidor de electricidad y no se podrán transferir durante la mitad de un ciclo de facturación. Las solicitudes de exclusión voluntaria recibidas al menos cinco (5) días antes de la fecha de lectura del medidor de un cliente se procesarán para esa fecha de lectura del medidor; todas las demás solicitudes de exclusión voluntaria se procesarán en la siguiente fecha de lectura del medidor. A los clientes que opten por no recibir el servicio de SJCE o que dejen de recibirlo se les cobrará toda la electricidad de SJCE consumida antes de finalizar el servicio de electricidad de SJCE. No se cobra ninguna tarifa para reiniciar el servicio de SJCE para los clientes que deseen volver a dicho servicio después de esperar el año completo después de su exclusión voluntaria.

INCUMPLIMIENTO EN EL PAGO

SJCE puede transferir su servicio de generación eléctrica a PG&E con una notificación por escrito de 14 días calendario si usted no paga su factura.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE

Lea la Política de confidencialidad del cliente de San José Clean Energy o llámenos al 833-432-2454.

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