Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng của Công ty PG&E

Điều rất quan trọng là quý vị được chuẩn bị

Nhiều khu vực của San José bị ảnh hưởng bởi việc cắt điện theo kế hoạch trong vòng hai, nhiều ngày của PG&E trong tháng 10 năm 2019. Trong mùa cháy rừng năm 2021, PG&E đã nếu rõ rằng có thể cắt điện một lần nữa đối với các đường dây phân phối và truyền tải của họ để ngăn chặn thiết bị của họ gây cháy rừng.

Vì một số đường dây phân phối và truyền tải điện cho San José nằm tại các khu vực dễ xảy ra cháy rừng ngoài giới hạn thành phố, việc cắt điện của PG&E có thể ảnh hưởng đến tất cả mọi người tại San José. Cúp điện có thể kéo dài trong nhiều ngày.

Thành phố San José và San José Clean Energy khuyến khích cư dân và doanh nghiệp nhận thức khả năng cắt điện của PG&E và tuân theo các bước của PG&E để chuẩn bị cho việc cắt điện trong nhiều ngày.

Notification transparent

Đăng ký để nhận được các thông báo ngắt điện từ PG&E hoặc đảm bảo thông tin liên lạc của quý vị đã được cập nhật:

Truy cập trang mạng www.pge.com/psps hoặc
Gọi đến PG&E theo số 1-866-743-6589

Checklist transparent

Thực hiện theo các bước hướng dẫn từ PG&E để chuẩn bị một đợt mất điện, bao gồm:

tạo một kế hoạch ứng phó khẩn cấp
chuẩn bị một bộ dụng cụ cung ứng trong trường hợp khẩn cấp
tìm hiểu về vận hành máy phát điện một cách an toàn

Nhận thêm hướng dẫn từ PG&E

ĐIỀU NÀY CÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN TÔI HAY KHÔNG?

Vì tất cả mọi người ở Thành phố San José đều là khách hàng của PG&E trong lưới điện, bất kỳ ai cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự kiện PSPS của PG&E, nếu nguồn điện bị tắt trong khu vực của quý vị.

Cơ quan San José Clean Energy chỉ cung cấp dịch vụ phát điện, trong khi PG&E cung cấp dịch vụ phân phối điện năng và sở hữu, vận hành cũng như duy trì tất cả các cơ sở hạ tầng truyền tải và phân phối
.
Nếu quý vị có hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà, các tấm pin của quý vị có thể sẽ KHÔNG hoạt động trong thời gian mất điện trừ khi quý vị có trang bị bộ biến tần hoặc bộ lưu trữ pin đặc biệt.

THÔNG BÁO

Trước khi tắt nguồn

PG&E đã cho biết các thông báo sẽ được gửi ra trong vòng 48 giờ và 24 giờ trước khi họ tắt nguồn nếu có thể. PG&E cho biết các thông báo sẽ được gửi qua email, điện thoại và văn bản đến thông tin liên lạc mà họ hiện có cho mỗi khách hàng. Truy cập trang mạng www.pge.com/psps hoặc gọi đến PG&E theo số 1-866-743-6589 để cập nhật thông tin liên lạc của quý vị.
Ngay sau khi các quan chức của Thành phố và Hạt biết về các kế hoạch ngắt điện của PG&E, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin ngắt điện thông qua Nextdoor, Twitter, Facebook và thông báo cảnh báo cho các thiết bị di động và email.
- Nếu chủ nhà hoặc người quản lý tài sản của quý vị là chủ tài khoản PG&E cho địa chỉ của quý vị, họ sẽ thay mặt quý vị nhận thông báo. Việc liên hệ với họ là ý tưởng hay để họ biết cách tiếp cận với quý vị.

Trong khi tắt điện

PG&E cho biết rằng họ sẽ gửi thông báo cho khách hàng khi bắt đầu và các thông tin cập nhật trong quá trình cắt điện và đăng tải cập nhật lên trang web.
Ngay sau khi các quan chức của Thành phố và Hạt biết về tình trạng ngắt điện, các khu vực bị ảnh hưởng và thông tin từ PG&Em chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin ngắt điện thông qua Nextdoor, Twitter, Facebook và thông báo cảnh báo cho các thiết bị di động và email. Truy cập trang mạng sanjoseca.gov và dõi theo (follow) @CityofSanJose trên mạng xã hội Twitter và Facebook để nắm các thông tin được cập nhật.

Thông Báo Cúp Điện PSPS theo Địa Chỉ cho Những Người Không Có Tài Khoản Dịch Vụ PG&E

Nhận điện thoại hoặc tin nhắn SMS từ PG&E nếu có thể cần phải cắt điện để ngăn chặn cháy rừng.
Các mục đích sử dụng mẫu: cơ quan của bạn, trường học của con bạn, nhà của bố mẹ bạn, nhà di động, các đơn vị cho thuê nơi chủ nhà trả tiền gas hoặc điện
Các chủ tài khoản cho địa chỉ này tự động nhận được các thông báo cúp điện PSPS.

QUÝ VỊ CÓ THỂ CHUẨN BỊ NHƯ THẾ NÀO

Hoạch ứng phó khẩn cấp

Tạo một kế hoạch ứng phó khẩn cấp dành cho tất cả các thành viên gia đình và thú cưng, đặc biệt là những người có nhu cầu y tế hoặc vận chuyển đặc biệt, và thực tập nó. PG&E yêu cầu các khách hàng cân nhắc những điều sau:

Quý vị có biết cách tự mở cửa nhà để xe của mình không?
Quý vị có để sẵn tiền mặt và một bình xăng đầy đủ, trong trường hợp các thùng ATM và trạm xăng không có sẵn hay không?
Các điện thoại di động của quý vị đã được sạc đầy pin và/hoặc có sẵn pin dự phòng chưa?

Chuẩn bị một bộ cung ứing trong trường hợp khẩn cấp với lượng dùng kéo dài trong 5 ngày ngừng điện. PG&E có hướng dẫn về thời gian bao lâu thực phẩm có thể trữ trong tủ lạnh và tủ đông của quý vị.

Xem dự báo thời tiết trực tiếp 7 ngày để biết lịch cắt điện dự kiến trên trang web của PG&E.

Các nguồn điện dự phòng

Nếu quý vị không có bộ dự trữ ắc quy và biến tần đặc biệt được thiết kế để “cung cấp riêng” trong thời gian PG&E cắt điện thì hệ thống năng lượng mặt trời áp mái của quý vị sẽ không cung cấp điện cho ngôi nhà của quý vị. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp năng lượng mặt trời của quý vị. Máy phát điện biến tần chạy bằng ắc quy hay còn được gọi là ắc quy cầm tay là một tùy chọn nguồn điện dự phòng bổ sung có giá cả phải chăng và sạch, không có khí thải trực tiếp từ ắc quy. Thông thường chúng có đủ công suất để cung cấp điện cho một vài thiết bị nhỏ trong thời gian ngắn. Để tìm hiểu về các tài nguyên và các tùy chọn nguồn điện dự phòng cho ngôi nhà của quý vị, hãy truy cập trang web Backup Power Options (Tùy Chọn Nguồn Điện Dự Phòng) của chúng tôi.

Nếu quý vị có máy phát điện, hãy bảo vệ bản thân và gia đình bằng cách xem trang web về an toàn máy phát điện củaPG&E.

CÁC NHÓM DÂN CƯ DỄ BỊ TỔN THƯƠNG

Nếu quý vị là khách hàng của chương trình Y tế Căn bản (Medical Baseline) của PG&E (phụ thuộc vào điện năng cho tình trạng y tế của quý vị), PG&E đã cho biết rằng họ sẽ nỗ lực thực hiện bước sau đây để thông báo cho quý vị về việc ngắt điện trước khi thực hiện:

Hoạt động tiếp cận cộng đồng sẽ được thực hiện thông qua các cuộc gọi tự động, tin nhắn văn bản và email.
Nếu PG&E không nói chuyện trực tiếp với quý vị hoặc thành viên gia đình của quý vị trực tiếp, hoặc nhận được xác nhận về email hoặc tin nhắn mà chúng tôi gửi, họ sẽ liên lạc tiếp theo với một cuộc gọi điện thoại.
Nếu một cuộc gọi điện thoại không thành công, họ sẽ cố gắng thông báo trực tiếp cho quý vị theo địa chỉ của quý vị.

Truy cập trang web Medical Baseline Allowance (Trợ Cấp Y Tế Cơ Sở) của PG&E để tìm hiểu thêm về chương trình. Năm nay, khách hàng đăng ký tham gia chương trình không cần chữ ký của bác sĩ.

ĐĂNG KÝ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH Y TẾ CƠ SỞ

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng là gì?

Trong các sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng (PSPS), PG&E có thể tắt nguồn đối với các đường dây phân phối và truyền tải của họ (còn được gọi là quá trình khử năng lượng/cắt điện) để ngăn chặn thiết bị của họ làm bộc phát một cơn cháy rừng. Việc mất điện có thể duy trì trong vòng 7 ngày.

Vào tháng Năm năm 2019, Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California (California Public Utilities Commission, hay CPUC) cho phép Công ty PG&E toàn quyền quyết định có nên kích hoạt các sự kiện PSPS hay không, mặc dù PG&E được chỉ đạo làm việc với các cơ quan chính quyền địa phương có liên quan để thông báo trước về khả năng cắt điện và trong khi xảy ra sự kiện PSPS. Điều này có nghĩa là Thành phố San José hoặc các cơ quan chính quyền khác không thể ngăn chặn sự kiện PSPS xảy ra.

PG&E sẽ sử dụng một số yếu tố để xác định xem có nên kích hoạt một sự kiện PSPS hay không, bao gồm các điều kiện thời tiết như hơi nóng/nhiệt độ, gió và độ ẩm thấp. Ủy ban CPUC đã xác định các khu vực xung quanh Thành phố San José là mối đe dọa hỏa hoạn cao, với một số khu vực là mối đe dọa hỏa hoạn cực độ.

Tôi có thể bị ảnh hưởng bởi sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng không?

Vì tất cả mọi người ở Thành phố San José đều là khách hàng của PG&E trong lưới điện, bất kỳ ai cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự kiện PSPS của PG&E, nếu nguồn điện bị tắt trong khu vực của quý vị.

Nếu PG&E tắt nguồn đối với một trong các đường truyền của họ, khu vực South Bay có thể bị ảnh hưởng. Đường truyền và phân phối của PG&E đi qua các khu vực xung quanh Thành phố San José được CPUC xác định là mối đe dọa hỏa hoạn cao, với một số khu vực là mối đe dọa hỏa hoạn cực độ.

Thành phố San José hoặc Hạt Santa Clara có thể ngăn PG&E kích hoạt một sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng không?

Không. Vào tháng 5 năm 2019, Ủy ban Tiện ích Công cộng Tiểu bang California đã cho PG&E toàn quyền quyết định có nên kích hoạt các sự kiện PSPS hay không. Điều này có nghĩa là Thành phố San José hoặc các cơ quan chính quyền khác không thể ngăn chặn sự kiện PSPS xảy ra.

Tôi có nhận được thông báo trước về việc Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng không?

Nếu có thể, PG&E đã cho biết họ sẽ cảnh báo khách hàng trước 48 và 24 giờ thông qua hình thức email, cuộc gọi và tin nhắn văn bản. Điều quan trọng là đảm bảo thông tin liên lạc của quý vị với nhật. Truy cập trang mạng www.pge.com/psps để cập nhật các thông tin này.

Ngay sau khi có thông tin PSPS từ PG&E, Thành phố San José cũng sẽ thông báo cho người dân và doanh nghiệp thông qua các kênh Nextdoor, Twitter, Facebook và thông báo cảnh báo tới các thiết bị di động và email.

Làm cách nào để biết PG&E đã có thông tin liên hệ của tôi không?

Gọi số 1-866-743-6589 hoặc truy cập trang mạng www.pge.com/psps để cập nhật thông tin liên lạc của quý vị hoặc tạo một hồ sơ trực tuyến.

Bắt đầu từ năm 2020, bất cứ ai cũng có thể đăng ký để nhận được thông báo cắt điện trực tiếp từ PG&E cho khu vực mã ZIP cụ thể bằng cách gọi 1-877-9000-PGE hoặc gửi tin nhắn “ENROLL” (ĐĂNG KÝ) ĐẾN 97633. Các thông báo này không phải địa chỉ cụ thể vì chúng chỉ dựa trên khu vực mã ZIP được cung cấp. PG&E sẽ cố gắng để gọi hoặc gửi tin nhắn cho quý vị trong vòng 49 giờ, 24 giờ và ngay trước khi điện bị cắt trong tất cả hoặc một phần của khu vực mã zip mà quý vị chọn. Tìm hiểu thêm thông tin trên trang web của PG&E.

Sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng sẽ kéo dài bao lâu?

PG&E ước tính các sự kiện PSPS có thể kéo dài 7 ngày.
Nếu PG&E tắt nguồn đối với một trong các đường truyền của họ, việc mất nguồn có thể duy trì lâu hơn và khu vực South Bay có thể bị ảnh hưởng.

Sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng thường xảy ra như thế nào?

PG&E dự đoán rằng các sự kiện PSPS có thể xảy ra vài lần mỗi năm trong khu vực dịch vụ của mình, nhưng không thể dự đoán khi nào và khu vực nào sẽ xảy ra sự kiện này.

Làm cách nào tôi có thể chuẩn bị cho một sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng?

Từ trang mạng của Công ty PG&E www.pge.com/psps:

Trước tiên, hãy đảm bảo thông tin liên hệ của quý vị với PG&E đã được cập nhật để quý vị có thể nhận được thông báo trước (nếu có thể) về sự kiện PSPS. Truy cập trang mạng www.pge.com/psps để cập nhật các thông tin này.

Thứ hai, tạo một kế hoạch khẩn cấp, chuẩn bị cho nhu cầu của tất cả thành viên gia đình cho việc tắt điện nhiều ngày, bao gồm:

Xác định các phương thức sạc dự phòng cho điện thoại và giữ các bản in các số điện thoại khẩn cấp
Lập kế hoạch cho bất kỳ nhu cầu y tế như thuốc cần được trữ lạnh hoặc các thiết bị cần cấp nguồn
Biết cách tự mở cửa nhà để xe của quý vị
Đảm bảo mọi máy phát điện dự phòng sẵn sàng hoạt động một cách an toàn

Khi nào thì sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng có nhiều khả năng xảy ra?

Cuối cùng, PG&E có toàn quyền đánh giá thông tin theo thời gian thực và trên cơ sở để xác định xem có nên kích hoạt sự kiện PSPS hay không. PG&E cho biết các yếu tố này có thể bao gồm: báo hiệu cờ đỏ (sự kiện thời tiết có thể dẫn đến hành vi hỏa hoạn cực độ), độ ẩm thấp, dự báo sức gió duy trì trên 25 dặm/giờ, gió giật vượt quá mức 45 dặm/giờ và tình trạng nhiên liệu khô.

Tôi là một khách hàng chương trình Y tế Căn bản (Medical Baseline) và tình trạng y tế của tôi phụ thuộc vào nguồn điện. Nguồn điện sử dụng của tôi sẽ bị tắt hay không? Tôi nên làm gì trong một sự kiện Tắt Nguồn Điện An Toàn Công Cộng?

Nếu PG&E cắt điện trên một đường dây, tất cả các khách hàng nhận được điện từ đường dây đó sẽ bị ảnh hưởng.

PG&E đã cho biết rằng họ sẽ thông báo cho khách hàng chương trình Y tế Căn bản dựa trên phương thức liên hệ ưa thích của họ trước khi có một sự kiện PSPS. PG&E cho biết nếu họ không nói chuyện trực tiếp được với quý vị hoặc thành viên gia đình hoặc chưa nhận được xác nhận về email hoặc tin nhắn mà họ gửi, tiếp theo họ sẽ gọi điện thoại liên lạc. Nếu một cuộc gọi điện thoại không thành công, PG&E cam kết họ sẽ cố gắng thông báo trực tiếp cho quý vị theo địa chỉ của quý vị.

Trên trang mạng của mình (www.pge.com/psps), PG&E yêu cầu tất cả khách hàng, bao gồm cả khách hàng chương trình Y tế Căn bản, phải cung cấp một kế hoạch khẩn cấp.

Những nguồn lực hỗ trợ nào có sẵn cho tôi khi xảy ra sự kiện Tắt nguồn An toàn Công cộng?

PG&E đã chỉ ra rằng họ có thể mở các Trung tâm nguồn lực dành cho khách hàng trong sự kiện PSPS để cung cấp thông tin, nước và sạc pin các thiết bị nhỏ. PG&E đã cho biết đây sẽ không phải là một nơi trú ẩn hoặc trung tâm giải nhiệt.

Tôi có hệ thống năng lượng mặt trời. Tôi có bị ảnh hưởng bởi sự kiện Tắt Nguồn An Toàn Công Cộng hay không?

Hệ thống năng lượng mặt trời của quý vị có thể sẽ KHÔNG sản xuất điện trong sự kiện PSPS, trừ khi quý vị có trang bị bộ biến tần hoặc bộ lưu trữ pin đặc biệt. Điều này là do các quy tắc đối với tiện ích bắt buộc trong trường hợp mất điện, các mảng năng lượng mặt trời phải tự động tắt để đảm bảo an toàn cho đội sửa chữa. Trong thời gian mất điện, cơ quan tiện ích điện sẽ cử các đội để sửa chữa đường dây điện; một dãy tấm năng lượng mặt trời có khả năng sẽ rò rỉ điện ra các đường đây trong lưới và gây nguy hiểm cho họ.