Reembolso de EcoHome

¡Reembolsos que le ahorrarán dinero al electrificar su hogar!

Cambiar de gas a electricidad mejora la calidad del aire, reduce la contaminación y hace que su hogar sea más eficiente y cómodo durante todo el año. Ya sea propietario o inquilino, SJCE está aquí para ayudarlo a ahorrar en costos de equipos e instalación para electrificar su hogar.
Solicite reembolsos exclusivas para clientes cuando:

Reemplace su calentador de agua a gas con un calentador de agua con bomba de calor
Actualice su sistema de calefacción y refrigeración a gas con un sistema HVAC con bomba de calor

¡Presente su solicitud hoy!

Nota: Las solicitudes de reembolso de EcoHome y plan de pago de EcoHome se procesan por separado. Envíe una solicitud para cada programa en el que planea participar.

Requisitos de Elegibilidad

Cliente actual de San José Clean Energy.
Un nuevo sistema de calefacción y refrigeración (HVAC) con bomba de calor o un calentador de agua con bomba de calor deben reemplazar un aparato a gas existente.
La bomba de calor de reemplazo HVAC o el calentador de agua con bomba de calor deben estar en:
- Vivienda unifamiliar
- Casa móvil o prefabricada
- Unidad de vivienda auxiliar (ADU)
- Vivienda multifamiliar
Reembolso de EcoHome ya no acepta solicitudes para almacenamiento de baterías. Las solicitudes enviadas antes del 1 de julio tienen los siguientes requisitos de elegibilidad:
- El sistema de almacenamiento de baterías debe combinarse con energía solar (una nueva instalación de paneles solares o paneles solares domésticos existentes). Los sistemas de almacenamiento de baterías en alquiler actualmento no califican para el Reembolso de EcoHome.
- Los solicitantes que reclamen un Reembolso de EcoHome para Almacenamiento de Baterías deben inscribir el 80% de la capacidad de su batería en Premios Pico para Hogares Inteligentes antes de presentar una solicitud de reembolso o al recibir una notificación de SJCE. El/la solicitante recibirá reembolsos adicionales por los ajustes automáticos de su batería a través del programa Premios Pico Para Hogares Inteligentes. Para más información, revise el Acuerdo del Solicitante y la página web de Premios Pico Para Hogares Inteligentes.
Revise nuestras Especificaciones de Equipos para confirmar la elegibilidad de su equipo.

Cada residencia es elegible para un reembolso por tipo de electrodoméstico. Revise nuestro Acuerdo del Solicitante o visite nuestras Preguntas Frecuentes para obtener más detalles.

¿No sabe por dónde empezar? Nuestro Asesor De Elige Eléctrico puede ayudarle a evaluar sus necesidades, brindarle orientación y compartir recursos. Nuestra red EcoHome puede ayudar. También puede inscribirse en nuestro Plan de Pago EcoHome para ayudar con los costos.

Comunidades de Justicia Ambiental

Las Comunidades de Justicia Ambiental (EJC) son vecindarios que pueden experimentar niveles más altos de contaminación y riesgos para la salud en comparación con otras áreas o que cumplen con los requisitos de ingresos.

Si vive en una comunidad EJ dentro de la Ciudad, puede ser elegible para recibir rembolsos según las pautas a continuación:

Residentes en zonas resaltadas: Si su casa se encuentra dentro de una de las áreas resaltadas en el mapa y cumple con los requisitos de ingresos, califica para recibir reembolsos adicionales. Escribe su dirección en la esquina superior derecha del mapa a continuación para saber si vive en una comunidad EJ!
Residentes fuera de las áreas resaltadas: Aún puede calificar si está inscrito en CARE, FERA, SJ CARES u otro programa de asistencia basado en ingresos.

Para obtener más información sobre los requisitos de ingresos y otros programas de calificación de ingresos que cumplen con los requisitos del programa, revise las Calificaciones de la Comunidad de Justicia Ambiental.

MONTOS DE LOS REEMBOLSOS

Equipos básicos	Monto del reembolso	Monto del reembolso  Comunidad de Justicia Ambiental*
Sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado con bomba de calor (HP-HVAC) (reemplazo de gas)	$1,500	$2,500
Calentador de agua con bomba de calor (HPWH) (reemplazo de gas)	$2,500	$3,500
Almacenamiento de baterías residenciales Nota: Ya no se aceptan nuevas solicitudes.	$125/kWh ($3,250 máximo) Ya no se aceptan nuevas solicitudes.	$400/kWh ($10,400 máximo) Ya no se aceptan nuevas solicitudes.

Equipo complementario**	Monto del reembolso	Monto del reembolso Comunidad de Justicia Ambeintal
Mejora del panel de servicio eléctrico	$1,000	$2,000
Aislamiento del ático (debe combinarse con un reembolso de HP-HVAC)	$0,75/pie cuadrado ($700 máximo)	$0,75/pie cuadrado ($1,000 máximo)
Precableado del circuito de vehículo eléctrico	$500	$750
Precableado del circuito de la secadora	$500	$750
Precableado del circuito de la cocina	$500	$750
Dispositivo divisor o pausador de circuito	$250	$250

*Vea si cumple con nuestras Calificaciones de la Comunidad de Justicia Ambiental para obtener montos de reembolso mejorados.

**Debe instalar un sistema HP-HVAC o un calentador de agua con bomba de calor para ser elegible para los reembolsos adicionales.

Aprenda cómo los reembolsos de SJCE pueden combinarse con los incentivos federales y estatales. Visite The Switch is On para obtener más información.

PASOS PARA LOS REEMBOLSOS

Reserve su reembolso
1
- Complete una Solicitud de Reembolso. Necesitará cargar una fotografía de su equipo actual y aceptar el Acuerdo del Solicitante.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación y una actualización de estado de SJCEPrograms@smud.org dentro de 2 a 4 días hábiles.
- Si se aprueba, los fondos de su reembolso se reservarán por 120 días. Las solicitudes de reembolso deben aprobarse antes de que comience la instalación. Si instala un reemplazo de emergencia, envíe un correo electrónico a SJCEPrograms@smud.org para confirmar su elegibilidad antes de enviar su solicitud. Para ser considerado para una excepción de reemplazo de emergencia, debe enviar el correo electrónico de confirmación del personal del programa junto con la solicitud.
Instale su nuevo equipo
2
- Una vez aprobada su solicitud, puede comenzar la instalación.
- Asegúrese de que su contratista revise nuestras Especificaciones de Equipos para asegurarse de que su nuevo equipo califique. Si no ha contratado a un contratista, le recomendamos conseguir al menos tres presupuestos. Los recursos para encontrar un contratista incluyen EcoHome Network de SJCE, The Switch is On y TECH Clean California.
- Tenga en cuenta que se requiere prueba del permiso final. Para obtener información sobre permisos, visite la página web de Permisos de la Ciudad de José.
- Si el sistema de batería de su hogar está conectado a la red, se requiere un acuerdo de interconexión de PG&E firmado.
- ¿Está pensando en instalar su equipo por su cuenta? También permitimos proyectos autoinstalados.
Solicite su reembolso
3
- Una vez completada la instalación, envíe:
  
  Su solicitud de Premios Pico para Hogares Inteligentes (solo aplicable al reembolso por almacenamiento de baterías); SJCE verificará que esté inscrito en el Programa Premios Pico
  
  Un reclamo de reembolso con
  
  Una factura final detallada que detalla los costos del proyecto, incluidas las piezas y la mano de obra,
  
  Prueba del permiso final y
  
  Fotografías de su nuevo equipo.
  
  Para el almacenamiento de la batería también necesitaremos:
  
  Acuerdo de interconexión o permiso para operar de PG&E
  
  Foto de sus paneles solares
- Una vez que se revise su reclamo, recibirá un correo electrónico de SJCEPrograms@smud.org con una actualización del estado.
Seleccione su método de pago
4
- Una vez que se apruebe su reclamo, podrá elegir su método de pago: PayPal, Venmo o un cheque físico.
- Si no selecciona un método de pago después de 7 días, le enviaremos un cheque por correo de primera clase de USPS.

Recurso

San José Clean Energy ofrece un plan de pago de EcoHome para ayudarlo con los costos iniciales de instalación de bombas de calor eléctricas. El plan de pago no tiene intereses y no requiere un pago inicial por una suma de $5,000 por un plazo de hasta 5 años.

El Asesor de Elige Eléctrico es un servicio gratuito y en vivo que ayuda a los clientes residenciales de SJCE a resolver sus dudas al hacer la transición a opciones eléctricas, como electrodomésticos, vehículos eléctricos y sistemas de carga. Nuestro equipo de profesionales capacitados y amables puede ayudarle en cada paso del proceso: desde responder preguntas sencillas hasta desarrollar planes detallados.

Los recursos para encontrar un contratista incluyen EcoHome Network de SJCE, The Switch is On y TECH Clean California.

Documentos importantes

Estos documentos y recursos serán necesarios para su proyecto:

Acuerdo del Solicitante

Especificaciones de Equipos

Solicitud de reembolso

Reclamo de reembolso

Calificaciones de la Comunidad de Justicia Ambiental

Para inquilinos: Certificación de aprobación del propietario del inmueble

Para propietarios: Certificación de aprobación y divulgación de información del inquilino de la propiedad

Folleto del Reembolso de EcoHome

Contáctenos

Correo electrónico: SJCEPrograms@SMUD.org

Llame al: 1-844-933-6662

Preguntas frecuentes

REQUISITOS DEL PROGRAMA

¿Cuáles son los requisitos para obtener un reembolso para un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado con bomba de calor o un calentador de agua con bomba de calor?

Los clientes de SJCE deben reemplazar el equipo alimentado a gas por una bomba de calor eléctrica. Consulte las Especificaciones de equipos y el acuerdo de participación para conocer los requisitos del programa.

¿Necesito retirar mis viejos aparatos a gas?

Sí. Sus viejos aparatos a gas deben retirarse y las líneas de gas deben taparse para calificar para los reembolsos.

Ya he instalado mi nueva bomba de calor, ¿tengo derecho a un reembolso?

No. Se debe presentar una solicitud de reembolso y reservar fondos antes de comenzar cualquier trabajo.

Tengo una casa unifamiliar con dos electrodomésticos iguales, ¿califico para dos reembolsos?

No. Para una vivienda unifamiliar, solo ofrecemos un reembolso por cada electrodoméstico que figura en las Especificaciones de equipos. Si el equipo está en una unidad de vivienda accesoria, entonces puede calificar para un reembolso por electrodoméstico por unidad de vivienda.

Soy propietario de un complejo multifamiliar, ¿para qué reembolsos califico?

Los complejos multifamiliares califican para todos los reembolsos disponibles para no más de 5 unidades de vivienda. Se pueden hacer excepciones para los solicitantes que cumplan con nuestras cualificaciones de Comunidad de Justicia Ambiental y si aún hay fondos disponibles. Tenga en cuenta que el titular de la cuenta de SJCE debe presentar la solicitud de reembolso. No se pueden presentar solicitudes en nombre de otra persona.

¿Las unidades de vivienda accesorias califican para reembolsos?

Sí. Ofrecemos reembolsos para equipos elegibles instalados en unidades de vivienda accesorias. Las construcciones nuevas no califican.

¿Cómo reservo los fondos de mi reembolso?

Para reservar los fondos de su reembolso, complete una Solicitud de reembolso. Cargue fotografías de su equipo actual y confirme y acepte el Acuerdo de participación en la Solicitud de reembolso antes de que se apruebe su solicitud de reembolso.

¿Durante cuánto tiempo se reservan los fondos de mi reembolso?

Los fondos de reembolso vencen 120 días después de que reciba su correo electrónico de aprobación. Si su instalación sufre algún retraso, puede enviar un correo electrónico a SJCEPrograms@smud.org para solicitar una extensión.

¿Tengo que utilizar un contratista aprobado por SJCE?

No. Usted puede elegir cualquier contratista; sin embargo, no se aceptarán contratistas con infracciones laborales presentadas en su contra en los últimos tres (3) años ante el Departamento de Relaciones Industriales del Estado. Le recomendamos conseguir al menos tres presupuestos para asegurarse de contratar al contratista adecuado para su proyecto.

¿Puedo instalar los electrodomésticos por mi cuenta?

Sí. Los electrodomésticos autoinstalados califican para nuestros reembolsos.

¿Necesito obtener algún permiso?

Sí. Deberá presentar un comprobante de permiso junto con su reclamo de reembolso. Para solicitar un permiso, visite el Centro de Permisos de los Servicios de Desarrollo.

¿Puedo comprar un electrodoméstico usado o reacondicionado?

No. Todos los electrodomésticos deben comprarse nuevos

Una vez que todo esté instalado, ¿qué sigue?

Deberá presentar un reclamo de rebaja con facturas detalladas, comprobantes de permisos y fotos del nuevo equipo.

¿Cuánto tiempo suele tardar en entregarse el cheque de reembolso?

Los cheques de reembolso pueden tardar entre una y dos semanas en entregarse.

¿Se puede enviar el cheque de reembolso al contratista?

Sí. Podemos enviar el cheque de reembolso al contratista si su información está incluida en su reclamo de reembolso.

¿Qué pasa si el costo total del proyecto es menor que el monto del reembolso?

Si el costo total del proyecto es menor que el monto de reserva del reembolso, el reembolso se reducirá al costo total del proyecto.

Soy un usuario autorizado o secundario en mi cuenta de PG&E; ¿puedo solicitar reembolsos?

No, requerimos que el titular principal de la cuenta de PG&E presente la solicitud.

¿Puedo solicitar una extensión de mi reserva de reembolso?

Sí, puede solicitar una extensión de su reserva de reembolsos, pero no podemos garantizar que los fondos de reembolsos estén disponibles fuera de su reserva de 120 días.

¿Qué pasa si mi reserva vence?

Una vez que su reserva venza, se liberarán los fondos de reembolso y su reserva se cerrará.

PRECABLEADO

¿Qué circuitos califican para el reembolso adicional por precableado?

Los circuitos elegibles incluyen secadora, cocina/estufa y cargador de vehículo eléctrico. También ofrecemos un reembolso para dispositivos divisores o pausadores de circuito.

Estoy instalando un circuito de vehículo eléctrico pero todavía no tengo un vehículo eléctrico. ¿Necesito instalar un cargador de vehículo eléctrico para calificar para el reebolso?

No. No es necesario instalar un cargador de vehículos eléctricos para calificar para el reembolso del circuito.

¿Qué tipo de documentación se requiere cuando presento una reclamo de reembolso?

Necesitaremos una factura detallada de su contratista que indique qué circuitos se instalaron y fotos del tomacorriente o del circuito en sí. También necesitaremos ver un comprobante del permiso.

¿Cuáles son los requisitos de voltaje y amperaje para un circuito precableado?

Requisitos de secadora: 240 V, 30 A; requisitos de cocina/horno de inducción: 240 V, 40-50 A; y requisitos de cargador de vehículo eléctrico: 240 V, 40 A.

¿Puedo solicitar un reembolso solo por precableado?

No. Los reembolsos por precableado son reembolsos complementarias y deben combinarse con un calentador de agua con bomba de calor o una instalación de HVAC con bomba de calor.

Tengo una cocina y un horno separados y me gustaría instalar dos circuitos nuevos para una placa de inducción. ¿Califico para dos rembolsos de circuito?

No. Solo calificaría para un reembolso para circuito de cocina por hogar.

CALENTADORES DE AGUA CON BOMBA DE CALOR

Planeo instalar un calentador de agua sin tanque. ¿Eso califica para un reembolso?

Lamentablemente no. No ofrecemos reembolsos para calentadores de agua instantáneos o sin tanque. Exigimos que el calentador de agua tenga una capacidad igual o mayor a 40 galones.

Estoy pensando en instalar un calentador de agua con bomba de calor de 120 V, ¿eso califica?

Absolutamente. Si tiene una capacidad de 40 galones o más, califica para un reembolso.

SISTEMA DE CALEFACCIÓN, VENTILACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO CON BOMBA DE CALOR

Necesito reemplazar mi calefactor a gas pero no tengo un sistema de aire acondicionado instalado. ¿Califico para un reembolso?

Sí. No es necesario tener un sistema de aire acondicionado existente para calificar para un reembolso.

Creo que un sistema minisplit es la mejor opción para mí. ¿Esos califican para un reembolso?

Sí. Los sistemas minisplit centrales con conductos y sin conductos son elegibles para un reembolso si está reemplazando un calefactor a gas existente.

¿El sistema HVAC necesita tener una clasificación SEER?

Sí. Exigimos una calificación de eficiencia energética estacional (SEER) de eficiencia de enfriamiento de 17 o más o una SEER2 de 16 o más.

¿Los sistemas de combustible dual son elegibles para un reembolso?

No. Los sistemas de combustible dual no son elegibles para reembolsos.

¿Qué es una prueba HERS y estoy obligado a realizarla?

Una prueba HERS (Sistema de Clasificación de Energía para el Hogar) es un método estandarizado para evaluar la eficiencia energética de su vivienda. Analiza aspectos como el aislamiento, los sistemas de calefacción y refrigeración, y el rendimiento energético general de la vivienda. Esta prueba ayuda a identificar maneras de ahorrar energía y a garantizar que su hogar cumpla con los estándares energéticos. Completar una prueba HERS es un paso obligatorio para aprobar la inspección final.

ALMACENAMIENTO DE BATERÍAS

¿Cuáles son los requisitos para obtener el reembolso por almacenamiento de baterías?

Para conocer todos los requisitos de reembolso, consulte las Especificaciones de Equipos de el reembolso de EcoHome.

¿Existe un límite mínimo de capacidad de almacenamiento de la batería?

Sí, debe instalar una batería con una capacidad de almacenamiento de al menos 5 kWh.

¿Qué tamaño de sistema puedo instalar?

No limitamos el tamaño del sistema que usted elija instalar; sin embargo, nuestros reembolsos pagan un máximo de 26 kWh por sitio.

¿Qué pasa si el sistema de almacenamiento de baterías que instalo es mayor a 26 kWh?

Se permiten sistemas de almacenamiento de baterías de cualquier tamaño, sin embargo solo recibirá reembolsos hasta 26 kWh. Los costos del proyecto para la capacidad adicional no estarán cubiertos por el reembolso de EcoHome.

¿Puedo instalar un sistema de almacenamiento de batería portátil?

No, el sistema debe estar instalado permanentemente en su hogar.

Soy propietario de una vivienda multifamiliar con no más de 10 unidades. ¿Estoy calificado?

Sí, usted calificaría. El pago máximo seguiría siendo de 26 kWh para todo el sitio y, si se instala un sistema de almacenamiento de batería en cada unidad, necesitaríamos que se presente una solicitud para cada unidad.

Mi contratista dice que necesito actualizar mi panel. ¿Hay alguna reembolso por eso?

Sí, ofrecemos un reembolso de hasta $2,000 para actualizar su panel de servicio eléctrico. Para calificar, debe actualizar a al menos 200 amperios. Se le pedirá que envíe una fotografía con su solicitud que muestre claramente que su panel actual tiene menos de 200 amperios.

Solo quiero instalar una batería y no tengo/no me interesa instalar energía solar. ¿Aún puedo obtener un reembolso por almacenamiento de batería?

No, EcoHome actualmente solo ofrece reembolsos por baterías que se combinen con sistemas solares existentes o nuevos.

Ya tengo un sistema de batería emparejado con mi panel solar, ¿califico para el reembolso de almacenamiento de batería?

Sí, calificarías. El pago máximo sería aún de 26 kWh para todo el sitio, incluyendo el sistema existente.

¿Qué es Premios Pico para Hogares Inteligentes?

Premios Pico para Hogares Inteligentes es la opción para dispositivos inteligentes de Premios Pico, el programa de respuesta a la demanda de SJCE. Puede inscribir su batería y comenzar automáticamente a ganar créditos en su factura de electricidad. Después de inscribirse, no tiene que hacer nada más. Su batería se utilizará automáticamente todos los días por la tarde/noche, cuando más se necesita la energía. Ahorrará dinero en su factura y recibirá pagos.

¡Los clientes pueden ganar hasta $240 solo por inscribirse! Visite el sitio web de Premios Pico para Hogares Inteligentes para obtener más información y ver cuánto puede ganar.

¿Por qué necesito inscribir mi batería en Premios Pico para Hogares Inteligentes?

Si recibe un reembolso por almacenamiento en baterías a través de EcoHome, debe inscribirse en Premios Pico para Hogares Inteligentes. Todos los días, administraremos automáticamente su batería para ayudarle a ahorrar lo máximo posible en su factura de electricidad. Su batería nunca bajará de una carga del 20%.

Debe permanecer inscrito durante al menos 3 años, o es posible que tenga que devolver su reembolso.

¿Aún podré usar mi batería como respaldo después de inscribirme en Premios Pico para Hogares Inteligentes?

Sí. El 20% de la capacidad de su batería siempre se mantiene en reserva para que usted la use durante apagones u otras necesidades personales, por lo que la energía de respaldo seguirá estando disponible después de inscribirse.

MEJORAS DEL PANEL

Mi panel actual tiene 200 amperios, pero lo debo actualizar. ¿Calificaría para un reembolso?

No. Solo podemos ofrecer reembolsos para mejoras de paneles existentes que tengan menos de 200 amperios.

¿Cómo sé si mi panel tiene menos de 200 amperios?

La mayoría de los paneles tendrán un interruptor principal. Este interruptor apaga la electricidad de toda su casa. El tamaño del panel normalmente está grabado en ese interruptor. Si aún no está seguro, comuníquese con un electricista certificado para verificar la capacidad actual de sus paneles.

¿Puedo solicitar únicamente una reembolso por actualización de panel?

No. Una reembolso por actualización de panel es un reembolso adicional y debe combinarse con un calentador de agua con bomba de calor o una instalación de HVAC con bomba de calor.

Estoy instalando un nuevo sistema de almacenamiento de baterías en mi sistema solar actual. ¿Necesito obtener un Acuerdo de Interconexión actualizado o una carta de Permiso de Operación (PTO) de PG&E?

Sí, deberá solicitar un Acuerdo de Interconexión actualizado o un Permiso de Operación (PTO) de PG&E para su nuevo sistema de almacenamiento de baterías.

AISLAMIENTO DEL ÁTICO

¿Cómo puedo saber si necesito un nuevo aislamiento?

La mayoría de los contratistas de HVAC con bombas de calor cuentan con servicios de aislamiento internos. Pídale a su contratista que verifique sus niveles de aislamiento actuales para ver si le vendría bien un nuevo aislamiento.

¿Qué documentación se requiere para obtener el reembolso del aislamiento del ático?

Necesitamos fotos previas y posteriores a la instalación con una regla que muestre la profundidad del aislamiento. También necesitamos los resultados de la prueba CAS (seguridad de combustión) con notas sobre el aislamiento instalado.

Reembolso de EcoHome

¡Reembolsos que le ahorrarán dinero al electrificar su hogar!

Requisitos de Elegibilidad

Comunidades de Justicia Ambiental

MONTOS DE LOS REEMBOLSOS

PASOS PARA LOS REEMBOLSOS

Reserve su reembolso

Instale su nuevo equipo

Solicite su reembolso

Seleccione su método de pago

Recurso

Documentos importantes

Contáctenos

Preguntas frecuentes

Interrupción del servicio de correo electrónico